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Envíos y Devoluciones

Envíos
Su pedido se envía a través de Correos. Si en el momento de la entrega no se encuentra en su domicilio le dejan un aviso y puede pasar a recogerlo a su oficina de Correos más cercana.

- Los pedidos a España llegan en un plazo de 3 a 5 días

- Para pedidos a localidades de la Comunidad de Madrid el tiempo de entrega es de 2 o 3 días .

- Para pedidos con destino Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, el plazo de entrega es de 5 a 7 días

- Para pedidos con destino otros países de Europa el plazo de entrega es de 7 a 15 días

- Para pedidos con destino países de América el plazo de entrega es de 15 a 20 días

 

Devoluciones
Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).

Sólo tienes que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. Además, en el caso de cambio, no tendrás que pagar los gastos de envío del nuevo pedido.

Es muy importante que nos devuelvas el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución. Tampoco se admitirá la devolución de DVD o vídeo, si estos carecen del precinto original

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, Biomanantial.com admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto:

a. Si efectuaste el pago a través de tarjeta de crédito, se te abonará el importe en la misma tarjeta de crédito.

b. Si efectuaste el pago contra reembolso o mediante transferencia, te solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.

Nota: Recibirás el reintegro del importe en un plazo máximo de 20 días a partir de la recepción en nuestro almacén del producto de cambio o devolución. Ten en cuenta que si pagaste por tarjeta de crédito es probable que tu banco no te muestre el importe de la devolución en tu saldo hasta el mes siguiente.

En el caso de productos defectuosos o envíos erróneos, todos los gastos de envío correrán a cargo de Biomanantial.com.

Para realizar un cambio o devolución, envíanos un correo electrónico a [email protected] o llámanos al 918 913 428.

Ten en cuenta que Biomanantial.com no admite envíos a portes debidos, antes de cualquier cambio ponte en contacto con Atención al Cliente

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